防詐騙宣導

防詐騙提醒 Anti-Fraud Notice

親愛的顧客您好：

達菲思 DearFace 重視您的交易安全，提醒您提高警覺，留意各類詐騙手法，避免個人資料及財務損失。

達菲思不會主動要求您進行以下操作

❌ 要求您操作 ATM 解除分期付款

❌ 要求您至網路銀行或手機銀行進行任何設定

❌ 要求您提供信用卡完整卡號、驗證碼（CVV）或銀行帳戶密碼

❌ 要求您點擊不明連結進行退款或重新付款

❌ 要求您購買遊戲點數、虛擬點數或進行轉帳驗證

❌ 要求您配合任何金融機構進行資金操作

常見詐騙手法

近期常見詐騙集團會假冒：

* 網路購物客服人員

* 銀行客服專員

* 物流配送人員

* 第三方支付平台客服

並以以下理由聯繫消費者：

* 訂單設定錯誤

* 誤設分期付款

* 重複扣款

* 系統異常需重新付款

* 會員升級驗證

* 配送資料異常

藉此誘導消費者操作 ATM、網路銀行或提供個人金融資料。

請務必提高警覺。

接獲可疑電話時請注意

若接獲來電顯示為：

* 客服中心

* 銀行專員

* 未顯示號碼

* 境外電話

且對方提及：

* 訂單錯誤

* 重複扣款

* 分期付款設定

* 退款程序

請立即掛斷電話，並透過官方客服管道與我們確認。

保護個人資料安全

請勿向任何人提供：

* 身分證字號

* 銀行帳號

* 信用卡資料

* OTP驗證碼

* 網路銀行密碼

* LINE驗證碼

任何客服人員均不會要求您提供上述資訊。

達菲思官方聯絡方式

若收到任何可疑訊息、電話或簡訊，請先與我們確認：

服務資訊

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165反詐騙專線

如遇疑似詐騙情形，請立即撥打：

📞 165 反詐騙諮詢專線

或向鄰近警察機關尋求協助。

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溫馨提醒

達菲思 DearFace 不會以電話通知您訂單設定錯誤、重複扣款或要求操作 ATM。

接獲可疑來電時，請保持冷靜、多方查證，切勿依照對方指示進行任何金融操作，以保障您的財產安全。